20.12.2013  Добро административно обслужване

© Straldzha.net

През 11-те месеца на 2013 г. в община Стралджа са извършени 18 000 административни услуги, от които в общинския бюджет са постъпили близо 90 хил.лв. В отчет пред ОбС се посочва, че през последните години има проследима тензенция за увеличаване броя на услугите като желанието на администрацията е те да се изпълняват качествено, компетентно, при минимални разходи и в нормативно определените срокове. За периода със забавен срок на изпълнение са само 59 услуги, което се дължи главно на необходимостта от допълнителни уточнения в исканията за извършване на услугата или изчакване на данни от други администрации. Общината работи по утвърдена Харта на клиента и въведена Система за управление на качеството. За улеснение на гражданите административното обслужване се извършва на принципа "Едно гише" в Център за услуги и информация ситуиран на партерния етаж, осигурен е и достъп на хора с увреждания. Удовлетвореността на клиента се проучва с анкетна карта.